Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op een werkdag en zijn de artikelen op voorraad? Dan kun je je bestelling doorgaans binnen 2 werkdagen in huis verwachten.
Bestel je op vrijdag vóór 14.00 uur, dan wordt je bestelling doorgaans op zaterdag bezorgd. Bestellingen die op vrijdag na 14.00 uur worden geplaatst, kunnen vanaf dinsdag worden bezorgd.
Voor bestellingen naar andere landen dan Nederland, België en Duitsland geldt doorgaans een levertijd van 48 tot 72 uur.
Moet ik verzendkosten betalen?
Bij de koop van een Bednest betalen wij de verzendkosten binnen Europa. Bij aankoop overige producten onder € 75,= betaal je € 6,95 verzendkosten. Als je in België of Duitsland woont betaal je € 7,95 verzendkosten.
Bij aankoop overige producten en huur boven de € 75,= betaal je €4,95 verzendkosten. Als je in België of Duitsland woont betaal je € 5,95 verzendkosten.
Voor andere Europese landen vragen wij een verzendbijdrage vanaf € 11,95.
Hoe retourneer ik een bestelling?
Bij Bednest is het mogelijk om het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Je kunt natuurlijk diverse redenen hebben voor het retourneren van een artikel. Daarom vragen wij altijd om ons retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen. Onze medewerkers weten dan precies wat er met je bestelling moet gebeuren. Retourneren is gratis via DPD wanneer je gebruikmaakt van ons antwoordnummer. De verwerking van retourzendingen en het voorraadbeheer verlopen via onze partner Babypark. Vraag hier eenvoudig je retour aan: https://rmp.dpdgroup.com/010/babypark
Bij het huren van een Bednest ontvang je aan het einde van je huurperiode informatie over het terugsturen van je Bednest. Hierin staat o.a. hoe je je verzendetiket moet uitdraaien. Verder kun je selecteren waar je het pakket af kunt geven bij een DPD Parcel shop bij jou in de buurt.
Hoe kan ik de verzendstatus van mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je van DPD een e-mail met de trackinginformatie. Via deze link kun je de status van je bestelling volgen en, indien gewenst, de bezorging aanpassen, zoals het bezorgadres of de gewenste bezorgtijd.
Versturen jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie en naar het Verenigd Koninkrijk.
Retourneren en bedenktijd
-
- Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of aanmelden voor retour.
- Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
- Bij een deellevering gaat de termijn van 14 dagen pas in na ontvangst van het laatste artikel.
- Stuur artikelen compleet, inclusief alle bijbehorende onderdelen en accessoires, retour.
- Bij beschadigde, gebruikte, gewassen of incomplete artikelen kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het artikel te beoordelen.
- Wanneer je gebruik maakt van ons antwoordnummer/retourlabel, houd er dan rekening mee dat het risico voor de terugzending bij jou als consument blijft liggen. Mocht het product kwijtraken tijdens de retournering, dan is dit uw risico. Wij raden je daarom aan (bij hogere orderwaarde) jouw verzending te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren.
- Retourneren via onze retourprocedure is gratis.